Како да поставам нарачка?

Ordering online from LOVE OF QUEEN is easy! When viewing an item, simply select your size and quantity needed and then click ‘Add to Cart’. You can review the items in your bag at any time by clicking on the ‘Cart’ icon in the top right corner of every page. Once you have reviewed the items in your shopping bag, you can either continue shopping or continue to checkout and place your order.

How do I checkout?

Откако ќе ги имате саканите ставки во Вашата Кеса, едноставно кликнете на копчето "Check out". Потоа ќе биде побарано да се пријавите во вашата сметка или да креирате сметка. Следно, одберете го саканиот начин на испорака и внесете ги сите кодови за попуст или кредитни ваучери кои можеби сакате да ги користите. Конечно, ќе бидете наменети за комплетно плаќање. Е-порака за потврда ќе биде испратена на вашата регистрирана е-адреса која ја содржи содржината на вашата нарачка!

Правев нарачка. Каде е мојата потврда?

Дозволете да дозволите до 24 часови за вашата е-пошта за потврда да бидат примени во вашето дојдовно сандаче за е-пошта. Препорачуваме да ја проверите и вашата папка Junk / Spam mail. Ако не добиете е-порака за потврда во рамките на овој временски период, едноставно испратете ни е-мејл до нас.

I’m unable to place my order. What do I do?

Ако се појави порака за грешка во процесот на одјавување, почесто отколку што не постои проблем со кредитна картичка или дефект со адресата за фактурирање или испорака што се обидувате да ја користите. За да ја поправите оваа грешка, обидете се повторно да ги форматирате имињата и адресите во вашите информации за наплата или испорака. Ако пораката за грешка постојано се појавува, ве молиме испратете ни e-mail.

Дали го добивте нарачката што ја сместив?

Откако ќе ја поставите вашата нарачка на loveofqueen.com, е-мејл за потврда ќе биде испратен на вашата e-mail адреса откако ќе биде обработена. Ако не добиете е-мејл за потврда или вашата нарачка не е видлива на страната на вашата сметка, пишете ни е-пошта.

Може ли да се откажам / да направам промени во редоследот што го ставив?

Единствено можно е да направите промена на вашата нарачка во рок од 3 часови кога ја ставате и ако нарачката не е обработена. Ние многу брзо ги обработуваме нарачките, така што промените и откажувањата секогаш не можат да се исполнат. Мора веднаш да ни пишете со деталите за барањето за промена / откажување вклучени во е-поштата. Ова ќе го минимизира одложувањето за обработка со вашата нарачка поради промените што се прават.

Како можам да ја ажурирам мојата адреса за фактуриране?

Можно е да ја ажурирате вашата адреса за фактуриране, како влезете во своја профил и изберете табулаторот 'Мој профил' во горниот десен агол. Продолжете на табулаторот "Детали", каде што потоа можете рачно да ја ажурирате вашата платежна адреса како што е потребно. Забележете дека промената на вашата адреса за наплата НЕ ја ажурира вашата адреса за испраќање. Сите промени во адресата за испраќање мора да се направат во рамките на 1 часот на нарачката која ќе биде поставена преку испраќање на е-пошта до нас може да се направат само ако вашата нарачка не е испратена.

Дали имате шема со големина?

Сите големини на нашата облека одговараат на стандардната табела на големина во САД како Големина на табелата.За да ја одберете вистинската големина, можете да измерите парче облека што можете да ја носите со сличен материјал. На пример, ако фустан е направен од еластичен материјал, можете да измерите парчиња фустан со еластичен материјал. Ако имате специфични прашања во врска со големината, пишете ни.

Изгледа дека мојата картичка била наполнета два пати. Зошто?

Она што можеби го гледате е овластување. Ова е вообичаена практика на банката за ракување со трансакции со кредитни картички за да се обезбедат доволно средства и автентичност на сметката. Ова овластување ќе се исчисти и ќе видите едно плаќање за редоследот кој сте го ставиле. Забележете дека вашата банка може да потрае до 48 часа за да го отстрани овластувањето. Ако ви треба помош за забрзување на процесот можете да се јавите на банката-издавач на вашата кредитна картичка.

Please only click the ‘Place Order’ button once during checkout to avoid duplicate orders being placed.

Може ли да ја откажам мојата нарачка без да се наплаќаат?

Сите нарачки што биле откажани пред да бидат испратени ќе бидат вратени на вашата кредитна картичка. За жал, не можеме да откажеме нарачка откако веќе е испратена.

Зошто морам да создадам сметка?

Creating an account with loveofqueen allows you to purchase items, manage your shopping cart, create your wish list, and receive our newsletter! The loveofqueen newsletter notifies you of all of our latest arrivals, upcoming promotions and other exclusive offers. To ensure that you do not miss out on any new arrivals or special discounts.

Како можам да го проверам статусот на мојата нарачка?

Едноставно се пријавите во вашата сметка и изберете "Прикажи го мојот статус на нарачка". Притоа, можете да го проверите статусот на вашата нарачка и да видите кога вашиот пакет е испратен.

Каде е мојата нарачка? Се уште го немам добиено?

Ќе добиете е-мејл за потврда откако вашата нарачка ќе биде испорачана која ги содржи вашите податоци за следење. Ако не сте добиле е-пошта за потврда за испорака, ве молиме проверете ја папката Несакана пошта или Спам, бидејќи може да е примена таму.

please allow 7-15 business days from the date of shipment for your parcel to arrive. Business days do not include weekends or national public holidays and the delivery time frame excludes delays caused during international custom’s processing.


The tracking number for my number isn’t showing any tracking updates. Where is it?

Tracking updates are only available for certain countries. Please allow ample time for your parcel to be processed through your national customs department before you can expect tracking updates to appear on your national postal service website. Please contact your local post office for further details if tracking is not available online in your destination country.

Што ако предметот што ме интересира е распродаден во мојата големина?

Често може да пребарувате во нашата продавница, затоа што ако една ставка добро се продава, можеме да додадеме повеќе големини.

Јас сум препродавач, би сакал да купам многу парчиња од вашата ставка, која е цената на големо?

Здраво, Ви благодариме за вашето барање, ако сакате да купите голема количина, ве молиме испратете ни е-пошта до нас, ние ќе ви ја дадеме најдобрата цена, благодарам!

Кога ќе одговорите на моето прашање?

Сите пораки ќе бидат одговорени во рамките на 1 работен ден. Ако не го добиете нашиот одговор, ве молиме љубезно повторно да ја испратите вашата e-mail и ние ќе ви одговориме што е можно поскоро.

GTranslate Your license is inactive or expired, please subscribe again!